Cancellation policy

Stornierungsoptionen

Du kannst deine Bestellung unter folgenden Bedingungen stornieren

1. Stornierung vor dem Versand
   Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du jederzeit eine Stornierung beantragen. Kontaktiere uns dazu einfach unter support@saltsixteen.com und gib deine Bestellnummer an.

2. Stornierung nach dem Versand
   Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du das Produkt nach der Lieferung entsprechend unserer Rückgaberegelungen zurücksenden.

3. Digitale Produkte
   Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Produkte und des sofortigen Zugriffs sind Stornierungen oder Rückerstattungen nicht möglich, sobald der Zugang gewährt wurde.

4. Falscher Artikel oder technisches Problem
   Wenn du einen falschen Artikel erhalten hast oder keinen Zugriff auf deine digitalen Inhalte bekommst, kontaktiere uns bitte und wir lösen das Problem für dich.

5. Bearbeitungszeit
   Anfragen zur Stornierung werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.